Green by Missako

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São Paulo - SP

05/06/2024 às 17:51

ID: 189807169

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Efetuei uma compra na Green do Shopping Pátio Paulista e a vendedora estava nervosa, disse a ela que estava procurando um presente, de numeração 4, tudo o que eu perguntava ela dizia que não tinha e depois dizia vou ver se tem, peguei uma jardineira linda e colorida e ela disse: É para festa junina? Na hora deixei a peça de lado. Escolhi então uma parca, paguei e aguardei ela embrulhar para presente e pasme colocou na sacola normal, e nem fechou. Mando foto aqui.
Então argumentei que era para presente e a resposta foi: A Green não fornece sacolas de presente! Eu disse que sempre comprei na Green e sempre teve sacola de presente, aquela azul com fecho em velcro, ela continuou afirmando que não. Então solicitei o estorno da compra, pois não havia sido informada que eles não tinham embalagem de presente, pasme, ela disse que não podia estornar, então argumentei que podia sim, aí ela ligou para a gerente e falou que eu queria estornar a compra, e não dizia que era por causa da falta de embalagem para presente, então pedi para falar com ela, argumentei que queria o estorno da venda, pois não havia sido informada que não tinham sacola de presente, e para minha surpresa a gerente me diz que a Green não tinha embalagem para presente, então falei que sempre comprei e sempre teve embalagem para presente. Só então ela disse que não tinham, solicitei que ela autorizasse o estorno, ela disse que tudo bem.
Então a vendedora ligou para outra pessoa e mais uma vez não dizia o real problema, ou seja uma vendedora extremamente despreparada, uma loja que tentou me enganar, além da loja bagunçada, várias gavetas sem acabamento frontal, péssima em tudo.
Resultado não consegui o estorno pois na realidade a vendedora não sabia como fazer, peguei minha compra e fui para uma loja comprar uma embalagem de presente. Fui cliente muitos anos dessa loja, mas agora nunca mais compro lá e nem na Green, pois se não fornecem mais embalagem de presente então não podemos mais comprar presentes.