(Editado pelo Reclame AQUI) - Green Candle Corretora em operações financeiras na bolsa
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
02/07/2023 às 13:44
ID: 167459767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi me feito a proposta de venda de um Robô Falco Meta Trading de operação 24 h por dia com aplicações na bolsa, este anuncio eu recebi via Instagran. Acreditei, abri a conta na corretora, depositei dinheiro e eles começaram a fazer minhas operações, criaram para mim uma conta na MT5 e estava indo bem, ate que de repente sumiram todos, não respondem mais meus contatos, minha conta no site https://*******
não mais acessa e também a conta criada na MT5 também não mais acessa.
As pessoas as quais eu me contatava era:
Fernando Crespo e Alicia Andrade - Assistente telefone *******67
Resumo, perdi dinheiro e estou a procura da justiça com abertura de BO e etc
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 13:52
Caro cliente,
Lamentamos o ocorrido.
Diante do caso vamos repassar sua reclamação para o setor de compliance e pedimos para que você envie para nós seu ID criado na conta MT5 para darmos o prosseguimento no email ******* informando o ocorrido.
A Green Candle usa diversos métodos pagamentos autorizados no Brasil para processamento de fundos.
Alguns desses métodos de pagamento são utilizados por diversas corretoras do mercado internacional.
Novamente, lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver seu problema rapidamente.
Team FX Green Candle Brazil