Solicitei o saque
Respondida
Maceió - AL
06/07/2023 às 13:06
ID: 167727111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde meu nome é ednaldo Santos venho aqui informar que solicitei um saque no valor de ******* usd e outro de 85 usd, porém só caiu o saque de 85usd solicito alguma posição sobre esses 339usd pendentes onde na mt5 apareceu que foi solicitado o saque.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 13:45
Boa tarde,
Verifiquei que seu nome no cadastro do RA está Eduardo Henrique Alves, e você está se referindo a conta do Ednaldo Santos, Informamos que pode ser devido a essa divergência de informação que seu saque pode não ter sido autorizado. O saque só é devidamente liberado para contas bancarias de mesma titularidade por questão de segurança ao cliente.