Cartão não configurado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2025 às 21:51
ID: 209586869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem uns 3 dias que não consigo usar meu cartão mesmo com saldo pois está aparecendo a mensagem nas máquinas de " cartão não configurado" .
Não consigo contato com a Green card para sanar esse problema , atendente virtual diz que vai encaminhar para um atendente e não tem mais resposta .
Quero abrir uma reclamação pela vergonha que passo nos locais e pela falta de consideração em não ter ninguém para te atender e se caso ter não ver que estou "aguardando" uma resposta pelo chat do app a dias .
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:11
Renan, aqui é Maria do Time da Green.
O Grupo Green reforça que sua parceria é de extremamente importante e
lamentamos sua experiência com nosso Time!
Para contato direto com nosso Time de Relacionamento ligue para xxxx . Mas, não
se preocupe, a partir de seus dados informados em breve nossa equipe faz contato
para resolver o mais rápido possível NOSSA situação.
Mais uma vez, nos desculpamos pela inconveniência.
Obrigado,
Maria do Time de Atendimento da Green
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