Cartão Refeição com baixa aceitação e informações desatualizadas no aplicativo
Não resolvido
Niterói - RJ
17/11/2025 às 11:27
ID: 232089377
O cartão refeição é [Editado pelo Reclame Aqui]! Muito pouco aceito.
No aplicativo eles colocam vários restaurantes, como se a aceitação fosse boa. Contudo, quando a gente vai fazer o pagamento no local que CONSTA ACEITAÇÃO NO APP, passa vergonha e o cartão é recusado, ou que não é mais aceito pois a taxa do cartão é muito alta.
Passei VÁRIOS CONSTRANGIMENTOS.
Já reclamei com a empresa e não atualizam. Ficam com restaurantes que há mais de 5 anos já fecharam.
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Empresas, tenham dó de seus funcionários, contratem um cartão refeição decente!
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:58
Elisa
Lamentamos o acontecimento, e gostaríamos de atender melhor a situação.
Primeiramente, reforçamos que por se tratar de dados sigilosos, nosso protocolo é
seguir as medidas de segurança e prosseguir com o atendimento telefônico.
Portanto, nossa equipe vai entrar em contato com você em seguida para
prosseguir com sua solução.
Nos comprometemos em atendê-lo em breve.
Continuamos a sua disposição,
Maria do Time de Atendimento
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 20:14
A empresa entrou em contato e mandou uma PLANILHA dos lugares atualizados que aceitam o cartão. Agora imaginem, vc está na rua procurando lugar pra comer que aceite seu refeição e precisa abrir uma PLANILHA pra achar os locais. Totalmente fora de mão, tendo em vista a modernidade de qualquer outro cartão refeição, que vc entra no app e vê a localização no mapa. Surreal o quão obsoleto está esse cartão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 08:19
Muito obrigada Elisa! Agradecemos seu
feedback e vamos levar suas considerações
para nosso time de desenvolvimento.