Problemas com cartão no Supermercado Zaffari - Menino Deus
Em réplica
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 09:45
ID: 250315703
Meu cartão está dando problemas, seguidamente, no supermercado Zaffari do Menino Deus, nos outros Zaffaris não testei. Em outros locais funciona normalmente. Isso causa transtornos e constrangimentos e vi qu e há outras pessoas reclamando. Gostaria de uma solução para isso. Outro cartão já me disseram que não resolve, mas poder-se-ia tentar só que não acho justo pagar por uma 2a via. Grato pela atenção
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:46
Raphael,
Lamentamos o acontecimento, e gostaríamos de atender melhor a situação.
Primeiramente, reforçamos que por se tratar de dados sigilosos, nosso protocolo é
seguir as medidas de segurança e prosseguir com o atendimento telefônico.
Portanto, nossa equipe vai entrar em contato com você em seguida para
prosseguir com sua solução.
Nos comprometemos em atendê-lo em breve.
Continuamos a sua disposição,
Luiza do Time de Atendimento
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:40
recebi telefonema para afirmar que não há problema algum, só que a situação persiste. vou começar a filmar todas as vezes e as situações geradas por isso e munido de mais evidencias procurar ressarcimento pelo constrangimento
Réplica da empresa
02/06/2026 às 13:49
Muito obrigado, Raphael! Agradecemos seu
feedback e vamos levar suas considerações
para nosso time de desenvolvimento