*******
Resolvido
Paranaguá - PR
26/07/2024 às 20:57
ID: 193899741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz um pedido de uma muda de Romã Americana Gigante Wonderful pela Amazon, e após o período de entrega aparece como extraviado e não consigo entrar em contato, nem o estorno consigo pedir, sendo que a compra foi realizada no dia 02/07 e a última atualização de rastreamento foi no dia 11/07.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2024 às 08:43
Bom dia tudo bem? Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido com a transportadora da Amazon. Envie por gentileza o número do seu pedido para realizarmos o reembolso.
Réplica da empresa
30/07/2024 às 08:51
Encontramos o pedido e autorizamos a Amazon para realizar o reembolso. Não estávamos cientes do atraso ainda, por isso peço desculpas pela demora em responder a reclamação. Tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 10:04
Não recebi meu produto e foi mostrado como extraviado, não consegui contato com a empresa pelo aplicativo, somente por aqui que foi o último caso, e a falta de informação sobre o produto no aplicativo, mas tive um bom retorno pelo reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3