Demora para chegar a peça.
Respondida
Ananindeua - PA
17/04/2024 às 10:11
ID: 186235781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/03/*******, solicitei junto a empresa a entrega de peças referente a manutenção da minha máquina de levar LG, a empresa informou que teria até 20 dias úteis para que fosse entregue as peças.
Ocorre que, até o presente momento não chegou, e já passou mais de 1 mês do referido pedido, que está me trazer grandes transtornos com minha máquina parada, sendo um absurdo.
Solicito urgentemente a chegada das peças e a troca das mesmas.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 09:13
Bom dia, dona, Paula!
Primeiramente, desculpe por esse tempo de espera, mas a demora não é da nossa empresa e sim do fornecedor. A senhora aprovou no dia 04/03/******* e no dia 05/03/******* efetuamos o pedido das três peças necessárias para o reparo do seu aparelho, ocorre que uma das peças está em falta, já recebemos duas, essa que falta está com previsão de chegar somente no dia 05/06/*******.
Obs.: No dia 12/04/******* efetuamos pedido por outro distribuidor, esse pedido tem previsão de entrega no dia 24/04/*******.
att
Paulino Albuquerque
Green Eletrônica.