Instalação de ar condicionado
Respondida
Belém - PA
16/07/2024 às 17:32
ID: 193097909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar e não tive opção de empresa de instalação. Apenas essa empresa (Gree eletronica) p não perder a garantia. Eles demoram para fazer a visita, depois demoram p instalar o ar. No meu caso, teve um vazamento de gás e tiveram que voltar, outra demora! E para colocar dentro o gás mais outra. Um absurdo. Me "amarrar" a apenas uma empresa. Os técnicos são educados,mas percebi a pressão da atividade deles.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 08:57
Cara cliente,
Pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados com a instalação do seu ar-condicionado. Entendemos a frustração.
Informamos que a nossa equipe identificou um rompimento de uma porca flange na tubulação que resultou na perda do fluido refrigerante. A visita de retorno está agendada para amanhã, dia 17 de julho de *******, para que possamos resolver a situação com a carga de gás.
Lamentamos que a exclusividade da empresa de instalação tenha causado desconforto e estamos sempre trabalhando para melhorar nosso serviço.
Atenciosamente,
Green Eletrônica