Três anos e não ajeitam minha panela elétrica na garantia

Question

Levei uma panela de pressão da marca Walita viva collection, modelo Ri3136/76 para a assistência técnica oficial indicada pela marca, pois a mesma apresentou defeito no seu primeiro dia de uso e não cria pressão. Levei e ficou um mês lá, e quiseram me devolver a mesma apresentando o mesmo problema. Me falaram que iam ajeitar, e até hoje, principalmente por conta da pandemia, não me devolveram e não deram satisfação.
. E já se passou mais de 30 dias ( se passou mais de um ano!). Quero no mínimo uma nova, visto que era esse o procedimento correto a ser feito, pois a mesma é credenciada oficial.
Espero ter uma solução, pois a empresa aqui No reclame aqui não responde também seus reclamantes.
Fico no aguardo pra uma solução

Fica reiterado que a mesma se encontra na assistência, com o mesmo problema, e eles falaram para eu reclamar por aqui pra eles solicitarem a troca pro um produto não defeituoso, eles se negam a me dar qualquer documento, porém meu produto está lá, será que vou ter que entrar na justiça contra a empresa e contra vocês? Pois tá tudo errado, produto com defeito de fabricação, assistência técnica que não ajeita ( com teste em vídeos, vou uppar no YouTube e apresentar no pequenas causas o técnico da assistência Green tentando colocar pressão e ele não conseguir).

Só quero meu produto pra poder usar, era meu presente pro meu pai, e até agora não tive o produto, um absurdo!

Accepted Answer

Essa empresa só me dá prejuízo, não ajeitaram duas TVs, me fizeram perder o caso com a Equatorial, e tão dois anos enrolando ajeitar minha máquina, vou entrar com um processo contra eles e a Philips, pois nem com foto é vídeo eles não param de retratar de idiota.
Final do mês entro no pequenas causas

Três anos e não ajeitam minha panela elétrica na garantia

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa