Cobrança indevida após cancelamento da matrícula na Green Fitness Academia
Não respondida
Recife - PE
13/11/2025 às 09:29
ID: 231785897
Venho por meio desta, abrir uma reclamação sobre a empresa: GREEN FITNESS Academia unidade da Várzea, no qual faz 03 meses que já não treino na academia, pois estou muito doente, e faz mais de 01 mês que foi cancelado a matrícula presencialmente e por e-mail com o Setor Financeiro, e inclusive no dia: 22/10/2025, ele responderam que o CANCELAMENTO foi EFETUADO, e para minha surpresa, na segunda feira dia: 10/11/2025, foi debitado o valor da mensalidade no meu cartão de crédito. Estou desde que fizeram isso, tentando falar por e-mail, presencialmente, *****, e site, e ninguém responde. Estão usando meu cartão de crédito indevidamente, eu não quero o ressarcimento, eu só quero que o Setor Financeiro formalize um e-mail dizendo que não vai mais usar o meu cartão de crédito e que não vão mais creditar nenhum valor mais no meu cartão de crédito.