Produto não foi entregue
Não respondida
Salto - SP
13/01/2025 às 20:30
ID: 207145959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da Green Home no dia 03/12/24 (pedido: *******), no dia 04/12/24 a empresa me encaminhou mensagem via WhatsApp informando que o pedido havia sido despachado e estava a caminho, contudo, até o presente momento não recebi o produto.
No dia 18/12/24 a empresa me encaminhou mensagem perguntando se estava tudo certo com o recebimento da minha compra, oportunidade que informei que não havia recebido os produtos.
Posteriormente, enviei mensagens para a empresa, informando que pelo código que me encaminharam, não haviam atualizações sobre o produto, só consta que foi recebido na transportadora, sem qualquer outro andamento.
Já se passaram mais de um mês desde a data da compra, o produto não foi entregue e a empresa não me responde.
Já efetuei outras compras com eles e inclusive indiquei a empresa para inúmeras pessoas, nunca tive problema antes. pelo que percebi, venderam o produto sem ter o mesmo em estoque.
Quero um retorno sobre a entrega da minha compra!