Bomba de água e falta de água

Question

Bom dia
Proporcionei um fim de semana para os meus filhos gêmeos (casal) no Green Hoteis para curtirem o aniversário deles 20/04/92 e no dia 20/04/******* exatamente nesse teve um problema na bomba de água e o hotel ficou até o checkout sem água. Soube disso através dos vídeos e fotos que a minha filha me enviou..e aí tive que busca los pq nem a higiene pessoal puderam https://******* absurdo um hotel desse não ter um plano B para atender os hóspedes. Nem imagino como foi servido o café..sei que estou muito decepcionado pq quando cheguei agora pra buscar meus filhos, os recepcionistas não sabiam o que dizer e tbm nenhum posicionamento do hotel..Gerente ao https://******* sinto lesionado e moralmente https://******* de presente pra eles e não puderam aproveitar.
Segue as fotos e vídeos em anexos
Aguardo um retorno antes de acionar o procon