Péssima Hospedagem

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2025 às 09:19
ID: 207386307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
a experiência com o hotel foi péssima!!!
Quarto com puro cheiro de mofo, colchão velho onde se sente as molas, colchão rasgado, lençóis rasgados e sujos, em um quarto de casal foi disponibilizado apenas 2 travesseiros extremamente finos. Ao questionar sobre o lençol rasgado na recepção, os mesmos desdenharam e demoraram mais de uma hora para disponibilizar um novo lençol, do qual veio rasgado da mesma forma. Escolhi o hotel pois o mesmo por fotos parece super novo e acolhedor, mas a experiência foi horrível, não recomendo a ninguém. Aahh chuveiro não esquenta e telefone para recepção não funciona.
Hospedagem do dia 10/01/******* a 13/01/*******.