Green Hotéis

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São Paulo - SP

16/07/2021 às 10:46

ID: 126722363

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Tenho uma agência de turismo a 24 anos, sempre que vou a Arraial do Cabo me hospedo no Green Hotel em Cabo Frio a muitos anos, onde sou atendido pela Silvany que é a gerente, mas meu contato se iniciou com a Layla que é uma das proprietárias em uma feira de turismo.
Em 04/02/21 conforme meu histórico no whatsapp negociamos a reserva para o Réveillon ******* de 29/12 a 02/01/22, negociamos as datas de pagamento tudo certo como sempre fizemos em outras datas, então publiquei a viagem no meu site, redes sociais e fiz uma anuncio pago no google ads.
Já tinha algumas reservas inclusive pagas. Hoje 16/07/21 a Layla proprietária do Hotel me informa que transformou o hotel um multi-propriedade e que já vendeu quase tudo e que não mais teria vaga para a minha ******* os clientes que compraram já vão usar na minha data no hotel e teria que derrubar a minha reserva. Inacreditável como o ser humano é movido pelo dinheiro, uma vez uma pessoa me disse CNPJ não tem coração, mas aqui o caso é mais grave a falta de palavra o comprometimento com o cliente, como você com um gestor de hotel assume dois compromisso na mesma data? Cara de pau.
Então fica o aviso se você for fazer uma reserva neste hotel para você ou para um grupo, isso pode acontecer com você também ou seja eu me planejei para a retomada do turismo, fiz uma reserva muito antecipada e olha o que deu fui traído pelo amigo.
Não gosto de fazer este tipo de avaliação mas me vi obrigado para que você não passe pela decepção que eu estou passando.

Marcelo Menezes - Angulo Travel