Protea Neurodesenvolvimento não faz a devolutiva das avaliações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sousa - PB

14/01/2022 às 22:14

ID: 136663501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho, de 6 anos, com diagnóstico de Transtorno do Espectro Autista (TEA) foi atendido pelo piscicologo da Protea Neurodesenvolvimento através da marcação feita pela GVIX (Unimed vitória) em novembro de *******. Após isto foi encaminhado para diversos profissionais para avaliação e então seria gerado um plano terapêutico.
Estamos em Janeiro de ******* e meu filho ainda não recebeu a devolutiva destas avaliações, não teve seu plano terapêutico encaminhado à Unimed e nem mesmo a mim.
A Protea se recusa a fazer a marcação das terapias dele com terapeuta ocupacional, piscicologo e fonoaudióloga, mesmo todas já estando autorizadas pela UNIMED e com vencimento próximo!
Um absurdo o descaso que estão fazendo com meu filho, que está cada vez pior em diversos aspectos e sem nenhum tipo de terapia por que simplesmente se negam a marcar!
Revoltante!

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Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 10:59

Péssima empresa, fracamente estruturada e pouco preparada para atender às demandas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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