Green House

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2025 às 12:04

ID: 214826313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

FUJAM dessa loja, já começo assim.

Tive a INFELICIDADE de efetuar uma compra com essa loja.
Na quinta feira, entrei em contato via INSTAGRAM pois no ML já não respondem perguntas (já deveria ter visto isso como um sinal pra pular fora). Entrei em contato enviei a FOTO da ESPÉCIE da orquídea, e perguntei se tinha floração, foi falado que sim, que tinha 1 ou duas hastes com floração, ok, ESPECIFIQUEI que era para presente, entrei no ML e efetuei a compra, na sexta feira, chegou uma ORQUÍDEA DE OUTRA ESPÉCIE com floração. Dessa forma, NA MESMA H entrei EDUCADAMENTE em contato via Instagram falando que tinha recebido, porém, a flor errada. Mandei a foto do que recebi, mandei a foto DOS ANÚNCIOS do que comprei e do que recebi, e CLARO que a espécie que recebi, tem valor abaixo do que comprei né?! ÓBVIO, não enviaram uma VANDA, que custa R$***** não, enviaram uma da metade do valor. Fui totalmente ignorada no instagram, dessa forma, abri reclamação no ML, onde começou a palhaçada, o vendedor se quer entendeu o que eu falei, sendo que fui bem clara e envie FOTOS provando que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e que tinha sido enviado uma espécie diferente da orquídea, eu SÓ queria o valor da diferença, pois nada mais certo né? Até pq o dinheiro é meu, e pelo que eu saiba, vc ficar com dinheiro alheio é [Editado pelo Reclame Aqui]. Dessa forma o vendedor com seu excelente atendimento mandou eu devolver a flor e etc, só que tendo em vista o atendimento do mesmo, suspeitei que ao devolver a flor (o transporte ia detonar ela) o mesmo ia recusar a devoluçao, dessa forma tentei ajuda do ML que ficou do lado do vendedor, mas, sem problemas, EU não vou ficar sem meu dinheiro, dessa forma, estou colocando essa reclamação aqui e vou acionar tanto o ML quanto essa loja no PROCON e quero ver não devolver o que é meu! Tudo isso pq o vendedor quis agir de má fé, está claro nas reclamações q eu naõ reclamei da quantidade de hastes floridas, e sim da ESPÉCIE diferente, mas, tudo bem, como falei, eu não vou ficar sem meu dinheiro e vou acionar ambos no PROCON onde lá, a lei funciona.

Resumo, VENDEM um produto e entregam outro DIFERENTE e de valor abaixo, ludibriando o comprador e o ML apoia esse esse tipo de vendedor.