Sofá de praia com capa

Question

Compramos um caríssimo sofá de praia com capa, para área exterior. Acontece que a capa do sofá, que supostamente era para ser impermeável, apodreceu já na primeira semana. Reclamamos, pedimos a substituição, e nos falaram que eles nos venderam algo que não existiam. Então pedimos o dinheiro de volta, só que eles nos falaram que não poderiam devolver, o que já é um absurdo. Sempre fomos muito mal atendidos, essa pendência durou mais de um mês, até que resolvemos comprar alguns outros produtos para compensar o problema da capa, já que não quiseram nos devolver o valor.

Accepted Answer

Na hora de vender o que não tinham foi um tratamento.  Na hora de resolver o problema, o cliente que se vire.

Sofá de praia com capa

Consideração final do consumidor