Compra não entregue e falta de su.

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos acionar.

Gostaríamos de informar que a sua compra já foi devidamente enviada, conforme atualização no rastreamento dos Correios.

No momento, o objeto encontra-se em transferência entre unidades dos Correios, o que faz parte do processo padrão de transporte e não indica nenhum problema com o envio.

Para garantir total transparência e esclarecer todos os detalhes, nosso time de suporte entrará em contato diretamente com você para acompanhar o caso de perto e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Reforçamos nosso compromisso com a entrega correta do pedido e com a sua satisfação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

até agora nada da minha compra chegar.
quero o meu composto
ou o meu dinheiro de volta
pois já fiz várias reclamações e nada até o momento

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos totalmente a sua insatisfação.

Conforme já informado em contato realizado pelo nosso suporte, o seu pedido já foi enviado e atualmente encontra-se em São Paulo, porém o andamento da entrega está temporariamente interrompido devido à greve dos Correios, uma situação externa e fora do nosso controle direto.

Reforçamos que o envio foi feito corretamente dentro do prazo, e seguimos acompanhando diariamente a movimentação do objeto junto aos Correios para garantir que a entrega seja concluída o quanto antes.

Nosso suporte permanece à disposição e seguirá em contato com você para qualquer atualização ou esclarecimento necessário. Caso a situação não seja normalizada após a regularização dos serviços dos Correios, garantimos que todas as medidas cabíveis serão tomadas para a resolução do caso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

o correio aqui de SP
não está mais em greve.
acho que cabe a vcs se informar quanto a entrega do produto.
e não a minha de ir atrás saber o motivo de não ter chegado
mais enfim vou aguardar mais essa semana dia 09 já irá fazer um mês dessa infeliz compra

como iremos resolver essa questão.
pois acho que é a empresa que tem que ver o que está acontecendo com a mercadoria que não chegou até a cliente.
e não eu ter que correr atrás de algo que comprei e não recebi.
isso é direito do consumidor.