Green Man Gaming

Reclamar dessa empresa

Presidente Venceslau - SP

14/02/2026 às 13:51

ID: 240736771

Comprei um jogo na loja Green Man Gaming (GMG) e, ao tentar colocar outro pedido no carrinho, o site informou que eu não poderia prosseguir porque já havia uma cópia do jogo e que seria necessário cancelar. Eu cliquei para cancelar acreditando que estava cancelando apenas essa cópia duplicada do segundo pedido/carrinho, porém o sistema cancelou a minha compra original.

Na minha conta da GMG, o pedido consta como cancelado, com a mensagem de que a tentativa de pagamento não foi bem-sucedida, porém fui cobrado.

Dados do pedido/transação:

Pedido GMG: #*****

Valor: R$ 194,92

PagBank/PagSeguro (transação): *****

Solicito que a GMG confirme se houve captura do pagamento e, se houve, faça o estorno imediato;