Erro na compra de game online: Pa.

Question

Acabei de realizar uma compra de um game bem caro (WWE 2K26 Monday Might Wars Edition), fiz o pagamento por cartão de crédito. Na hora que finalizei a compra e o pagamento foi reconhecido pelo app do cartão, o site reportou um erro bem estranho e fechou a página. Loguei novamente com minha conta recém criada e percebi que o jogo continuava lá na minha cesta de compras e a compra não havia sido reconhecido. Quero o game ou o meu pagamento de volta, também já estou contactando o app do meu cartão.