Tentativa de comprar um jogo no site
Respondida
Juiz de Fora - MG
23/11/2022 às 21:05
ID: 154033535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei realizar uma compra de jogos pela loja Green Man Gaming na data de 23/11 e após tentar realizar o pagamento através de qualquer meio (cartão de crédito, pix e boleto), dá um erro dizendo: "Não é possível completara transação. Por favor revise os dados informados. Se você está comprando com cartão, lembre-se de sempre utilizar os dados do titular. "
E de nenhuma forma consigo finalizar a compra
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 09:35
Olá Leonardo, tudo bem?
Você recebe a mensagem de erro em nosso site ou no sistema de pagamento escolhido?
Se o erro ocorre fora de nosso ambiente como mostra o seu print pode ser um bug temporário da própria plataforma escolhida. Isso infelizmente não temos controle.
O que podemos sugerir é limpar os cookies e cache de seu navegador e tentar abir o site novamente usando o modo incognito do navegador.
Tente variar também o cartão de crédito ou débito se tiver possibilidade.
Se ainda enfrentar inconsistências, por favor abra um ticket em nosso suporte no link abaixo. Pode escolher o item PAYMENTS.
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Pode escrever em inglês ou português que lhe atenderemos da melhor forma possível.
Obrigado,
Roberto.