Gosto péssimo!
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2026 às 21:34
ID: 254885899
Fiz uma compra com um revendedor de vocês para meu estabelecimento, Lote: B18061826 está com gosto horrível de laranja estragada, fui em outro estabelecimento comprei o mesmo suco do Lote: B18062626, está com cheiro e gosto horrível.
Infelizmente uma marca que começou tão bem no mercado com ótima qualidade, apresentar essa qualidade péssima atualmente. Não repasso para meus clientes para não perder minha credibilidade.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:00
Boa tarde, prezado cliente!
Lamentamos profundamente que sua experiência com o nosso suco não tenha sido satisfatória. Para nós, é fundamental que cada produto entregue a qualidade e o frescor que você espera da nossa marca.
Como trabalhamos com métodos de produção que preservam as características naturais dos ingredientes, os produtos devem ser mantidos em refrigeração adequada, entre 0 e 8. Qualquer variação na [Editado pelo Reclame Aqui] de resfriamento pode comprometer a qualidade.
Iremos encaminhar seu caso para análise do nosso time de Qualidade. Por favor, entre em contato conosco no Whatsapp abaixo para agilizarmos seu atendimento.
SAC - 21 99004-0977
Atenciosamente,
Equipe Greenpeople
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:49
Equipe de SAC muito atenciosa, solicitou dados necessários para eventual troca do produto. Efetuou toda a troca em 4 dias úteis.
Muito obrigado pela atenção. Já provei o produto de troca e está muito bom como os demais, antes desse incidente. Parabéns pelo trabalho, tanto no produto, quanto no pós venda. Bom trabalho a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10