Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2024 às 14:13
ID: 200775455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada em 19/10/24, com previsão de entrega para 22/10/24.
Nota fiscal emitida dia 21/10/24.
Pedido nunca chegou. Hoje é 29/10/24, o único canal de atendimento da empresa é via Whatsapp e não consegue passar informação alguma.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 09:21
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos à disposição para entender melhor o caso e tomar as medidas necessárias. Poderia nos informar o lote e a data de validade do produto? Assim, conseguimos dar um retorno mais ágil sobre a reposição ou o reembolso, conforme sua preferência.
Aguardamos seu retorno e agradecemos sua paciência.
Atenciosamente,
Brenda Greenpeople
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