Suco de 1L com gosto e cheiro ruins, mesmo dentro da validade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 18:34
ID: 248461319
Sou cliente assidua da marca e nessa ultima vez, comprei 4 sucos de 1l, porém ao abrir um deles, percebi que veio ruim. Mesmo estando dentro da validade, veio com gosto de estragado e um cheiro ruim, diferente do comum. Passei por essa situação desagradável pois cada unidade está por volta de ***** para nao ter boa qualidade.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:06
Boa tarde, prezada cliente!
Lamentamos profundamente que sua experiência com o nosso suco não tenha sido satisfatória. Para nós, é fundamental que cada produto entregue a qualidade e o frescor que você espera da nossa marca.
Como trabalhamos com métodos de produção que preservam as características naturais dos ingredientes, os produtos devem ser mantidos em refrigeração adequada, entre 0 e 8. Qualquer variação na [Editado pelo Reclame Aqui] de resfriamento pode comprometer a qualidade.
Iremos encaminhar seu caso para análise do nosso time de Qualidade. Por favor, entre em contato conosco no Whatsapp abaixo para agilizarmos seu atendimento.
SAC - 21 99004-0977
Atenciosamente,
Equipe Greenpeople
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:26
A empresa resolveu problema de forma prática e eficiente, entrei em contato pelo canal informado, foram solicitos e procuraram entender o caso fazendo a troca do produto e ainda me fornecer quantidade além do que veio com problema. Estão de parabéns quanto ao tratamento com o cliente, desde o atendente até mesmo o entregador. Com certeza voltarei a utilizar os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10