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Angra dos Reis - RJ

21/06/2024 às 18:49

ID: 191341441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um paracetamol para meu bebê de 5 meses com febre, só tinha dessa marca na farmácia, comprei, pois dizia ter sabor de tangerina, dei as gotas na boca do bebê. Ele fez muita careta e chorou muito. Quando fui experimentar o sabor era insuportàvel, não tinha sabor nenhum de tangerina. Era o sabor de remèdio mesmo, mas bem piorado. Fiquei muito chateada de expôr um bebê tão pequenininho a esse sabor horrível.

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 07:51

Juliana, bom dia.
Tudo bem? Esperamos que sim.

Em atenção à manifestação registrada, informo que nosso departamento de Atendimento ao Consumidor (SAC) entrará em contato via e-mail para obtenção de detalhes com relação ao medicamento adquirido/reclamado.

Agradecemos o contato e ficamos à disposição para contatos futuros através dos nossos canais de comunicação: e-mail (*******);******* ou através de nosso WhatsApp:*******.

Equipe SAC
Laboratório Greenpharma

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 14:08

nao fui contactada pela empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4