Data de entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/10/2019 às 08:55
ID: 96199277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no website, paguei, liguei e confirmei o pagamento no mesmo dia. Paguei como Sedex para chegar rápido e a empresa só enviou 3 dias depois, ou seja não adianta pagar para chegar rápido porque a empresa Green Power não tem comprometimento e seriedade com o envio. Conversei no WhatsApp da empresa e me garantiram que no próximo dia seria enviado conforme anexo. Hoje recebi o rastreamento e percebi que só foi enviado 3 dias depois do pagamento. Porque eles têm a opção de envio FedEx se só enviam 3 dias depois da compra? Nem mercado livre demora tanto para enviar. O que me deixa indignado é que conversei com uma representante no dia da compra.
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Resposta da empresa
16/11/2019 às 12:11
Olá Clóvis, desculpe o ocorrido, o motivo foi a falta do funcionário da expedição que ficou doente e com isso tivemos alguns problemas com atrasos de pedidos.
Para compensar em seu próximo período lhe daremos frete grátis.
Grato pela compreensão!
att.