Painel de led de qualidade ruim quebrou
Não resolvido
Goiânia - GO
28/06/2021 às 08:45
ID: 125843587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu led apagou a metade das luzes paguei 2k nesse painel e a loja me disse q era garantia de 1 ano, porém tento falar com eles mas não responderam minhas mensagens, não estão cobrindo com o combinado
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 09:40
Olá, bom dia sr. Antonio
Tudo bem?
Nossos LEDs tem garantia de 90 e ******* dias conforme descrito nos sites e portais, o seu fazem mais de 11 meses da compra.
Isso pode ocorrer por problema elétrico na sua residência. Queda de energia ou instabilidade da corrente elétrica e até mau uso. Chegou a verificar com algum técnico o que houve?
Réplica do consumidor
28/06/2021 às 09:46
Quando me foi vendido me passaram garantia de 1 ano, não foi mal uso e sim a péssima qualidade dos Leds que vcs vendem, me disseram q o led era Samsung quanto na verdade era um paralelo, e vcs ainda continuam com essa propaganda enganosa
Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 09:30
Não foi solucionado, sigo com meu painel queimado sem solução, e a green power segue vendendo led parelelo dizendo q é original e obtendo lucros exorbitantes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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