Green Power

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São Paulo - SP

09/11/2024 às 08:52

ID: 201624333

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Fiz um pedido no site (#*******): 05 unidades de Fertilizante orgânico BIO-BLOOM 100ml no dia 29/10/******* às 19h23. O pagamento via pix foi enviado no campo (Informar Pagamento) da minha página de pedido no site. A previsão de entrega via PAC era para o dia 06/10/*******.
Fazendo uma busca no site no dia 03/11/******* , as informações de andamento nada mudou.
No dia 04/11/******* às 13h00 conversei com o Vinícius via telefone, que me informou que o sistema do site não estava tendo vínculo com a distribuidora para entrega da encomenda. Se eu não ligasse para a loja, ficaria tempos sem informação alguma. O mesmo se desculpou do ocorrido e confirmou que me enviaria o pedido via SEDEX para honrar com a data de entrega.
No dia 08/11/******* liguei novamente e uma outra pessoa me atendeu sem saber informar absolutamente nada sobre o pedido e que só o Vinícius poderia me informar, então pedi por gentileza, que ele me retornasse a ligação, uma vez que nem por telefone, site ou mesmo e-mail recebi um código de rastreamento da entrega do pedido. Não recebi nenhum contato até o momento.