Promessa de redução de juros não cumprida e proposta com taxas abusivas
Respondida
Planalto - PR
29/06/2026 às 11:05
ID: 252600411
Fui abordado pelo gerente de vendas, Igor Souza, no dia 17/06/2026 oferecendo uma oportunidade para reduzir as parcelas do meu consignado, oferecendo juros de 0,90% na portabilidade de um emprestimo que tenho em outro banco.
Foi me passado uma proposta de manter o mesmo prazo, mas reduzindo a parcela em quase 600 reais no valor da parcela, sendo que eu falei que nessas condicoes eu aceitava a proposta.
Após vários dias, o referido vendedor me encaminhou uma proposta com juros extremamente abusivo, de 1,80% ( o dobro do oferecido) reduzindo sim a parcela mas mais que dobrando o prazo do financiamento.
Desde o início informei a empresa que nao tinha interesse em refinanciar meu emprestimo aumentando o prazo e mesmo assim o vendedor continuou enrolando.
Fica o alerta a todos para não se envolver com essa empresa, pois prometem algo que não conseguem cumprir
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:32
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência que não atendeu às suas expectativas.
Sua manifestação será analisada com prioridade por nossa equipe. Já estamos direcionando o caso para um de nossos consultores, que entrará em contato o mais breve possível para esclarecer suas dúvidas, prestar o devido suporte e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Atenciosamente,
Suporte Green Promotora