Propaganda enganosa, retenção de saldo e exigência de novos depósitos na 7x7game
Respondida
Catuji - MG
29/12/2025 às 19:35
ID: 236164863
Propaganda enganosa, retenção de saldo, exigência de novos depósitos e tratamento humilhante ao consumidor
Empresa
7x7game
**Relato do problema**
Realizei cadastro na plataforma 7x7game após receber uma mensagem clara informando que, ao **depositar R$ 20,00, eu poderia sacar o prêmio**. Confiando nessa informação, fiz um **depósito superior, no valor de R$ 100,00**, mesmo sem sequer jogar.
Ao tentar realizar o saque, ele foi **bloqueado sem justificativa objetiva**, iniciando um ciclo de respostas automáticas e desencontradas por parte do atendimento.
Pede inúmeros depósitos, e nunca realiza os saques.
É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:23
Olá, tudo bem?
A Green Promotora de Crédito esclarece que não realiza qualquer tipo de cobrança antecipada para liberação de valores, saques ou créditos, e também não solicita depósitos para liberação de propostas.
Nosso processo de contratação é transparente e realizado apenas através de nossos canais oficiais.
Analisando as imagens mencionadas na reclamação, identificamos que se tratam de plataformas relacionadas a casa de apostas, atividade com a qual não trabalhamos e não possuímos qualquer vínculo.
Diante disso, existe a possibilidade de uso indevido do nome da empresa por terceiros, situação que infelizmente pode ocorrer na internet.
De qualquer forma, levamos seu relato a sério e permanecemos à disposição para analisar qualquer informação adicional e orientar da melhor forma possível. Caso queira, você pode entrar em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento.