Green Solar

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Rio de Janeiro - RJ

10/03/2025 às 16:35

ID: 211789859

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Prezados,

Contratamos com sua empresa um sistema de energia solar que, até o momento, vinha atendendo nossas expectativas. No entanto, identificamos que, neste mês, a geração de energia está consideravelmente abaixo dos meses anteriores, mesmo diante do período de altas temperaturas na região.

Diante disso, entrei em contato com o SAC pelo telefone *******, iniciando o atendimento em 24/02. No dia 27/02, recebi um retorno informando que seria feita uma avaliação, porém, até o momento, nenhuma vistoria foi realizada no local. Além disso, estamos enfrentando dificuldades para obter um novo contato, pois o telefone da central ******* não atende, e o SAC permanece desligado.

Gostaríamos de uma solução urgente para o problema, bem como um posicionamento claro sobre os próximos passos. Aguardamos retorno o quanto antes.

Atenciosamente,