Desaparecem após o pagamento

Prezado André,

Vamos recapitular os fatos.
- No dia 23 de dezembro de ******* o Sr. assinou o contrato e efetuou o pagamento;
- No contrato estava previsto o prazo de 30 dias para entrega do sistema mediante ao envio de toda documentação necessária;
- O Sr. enviou a documentação completa no dia 15 de janeiro de *******;
- Neste momento, não tínhamos mas o prazo de 30 dias combinado em contrato;
- Ainda assim, mantivemos a comunicação continua durante todo o trâmite do processo;
- Seu equipamento foi entregue dia 17 de fevereiro de *******, onde propusemos em caracter de urgência realizar a instalação, mas infelizmente foi negado pelo Sr., preferindo assim seguir em outro âmbito;
- ******* que nosso prazo final era dia 15 de fevereiro a contar da data de entrega dos documentos.

Lamentamos imensamente, pois, em todo momento, nos colocamos a disposição com o intuito de atingir o objetivo principal que era de instalar seu sistema para produção da sua própria energia.

*******, que somos uma empresa familiar, idônea e que preza em todas as suas relações a boa fé e a eticidade, Por isso estamos a 13 anos no mercado.

Cordialmente,
Green Solar

Eu já havia solicitado o cancelamento, uma vez que não me respondiam. Entregaram o material com atraso, mesmo eu já tendo solicitado o cancelamento. Me forçaram a prosseguir. Em conversas seguintes (e tenho todas as provas em whatsapp): se recusaram a devolver meu dinheiro, como previsto em contrato, argumentaram que não "poderiam devolver" e minha única opção era aceitar a instalação, quando avisei que os processaria se não devolvessem meu dinheiro, apenas disseram que se eu não aceitasse na justiça demoraria mais.

Hoje está claro: a empresa está cheia de processos na justiça por que não cumpriu o prometido, não só comigo. O projeto deles até continha erros, instalariam num telhado que não suportaria o peso, além de não atender aos requisitos que solicitei.

Não contratem essa empresa, será apenas uma dor de cabeça.