Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

26/03/2025 às 17:07

ID: 213189557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um investimento em energia solar na minha casa com a empresa GREEN SOLAR. No começo estava tudo ok, até dar um defeito no conversor. Entrei em contato com o suporte técnico, eles me alguns testes por telefone mesmo e não conseguiram resolver. Eles marcaram uma visita técnica para ver o problema de perto, foi aí que foi identificado um problema no conversor. Me pediram 15 dias para trocar o conversor, mas até agora nada, isso foi 14 de janeiro. Eu mando mensagem para o técnico ele ver as mensagens e não me responde. Até falei que iria entrar na justiça para ver isso, e nem assim obtive resposta.

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Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 09:20

Não foi feita a troca do equipamento que deu defeito. Não dão resposta as minhas perguntas, péssimo pós venda. Nesse caso, o caro que saiu caro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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