Pós venda.

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
26/03/2025 às 17:07
ID: 213189557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um investimento em energia solar na minha casa com a empresa GREEN SOLAR. No começo estava tudo ok, até dar um defeito no conversor. Entrei em contato com o suporte técnico, eles me alguns testes por telefone mesmo e não conseguiram resolver. Eles marcaram uma visita técnica para ver o problema de perto, foi aí que foi identificado um problema no conversor. Me pediram 15 dias para trocar o conversor, mas até agora nada, isso foi 14 de janeiro. Eu mando mensagem para o técnico ele ver as mensagens e não me responde. Até falei que iria entrar na justiça para ver isso, e nem assim obtive resposta.
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Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 09:20
Não foi feita a troca do equipamento que deu defeito. Não dão resposta as minhas perguntas, péssimo pós venda. Nesse caso, o caro que saiu caro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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