Empresa de remoção de restrições não cumpre o prometido após pagamento integral e oferece suporte precário.
Não respondida
Patos de Minas - MG
15/05/2026 às 13:38
ID: 248754889
Contratei os serviços da empresa há mais de 1 ano, relacionados ao Bacen e remoção de restrições, após ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro. Na época a empresa se chamava Renova e hoje atua como Green Soluções, permanecendo sob a responsabilidade do mesmo proprietário, *****.
Todos os serviços foram pagos integralmente, porém até hoje nenhuma solução foi apresentada. O suporte praticamente não responde e, quando responde, apenas enrola com mensagens genéricas, sem resolver o problema. Além disso, os números de telefone da empresa vivem mudando, dificultando ainda mais qualquer contato e passando insegurança ao consumidor.
O sentimento é de total descaso e falta de comprometimento após o pagamento. Já tentei resolver de forma amigável durante todo esse período, mas infelizmente sem sucesso.
Depois de mais de um ano aguardando retorno e solução, cansei da situação e agora pretendo buscar meus direitos judicialmente caso a empresa continue sem apresentar uma solução concreta.
Fica aqui meu alerta para outros consumidores sobre a falta de suporte, transparência e compromisso da empresa após receber o pagamento.