A troca que foi feita não é a cor que comprei

Respondida
Uberlândia - MG
28/10/2022 às 16:51
ID: 152609083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 08/09/******* fiz uma compra da camisa da seleçao brasileira, a mesma veio no tamanho M, porém solicitei a troca para o tamanho G, onde efetuei o pagamento no valor de R$ 22,00 referente ao envio. A camisa foi devidamente enviada no dia 06/10/*******. Em 28/10/******* recebi a camisa totalmente divergente do meu pedido, a compra foi na cor amarela e eles mandaram na cor azul. No ato da conferencia eu mandei mensagem no whats informando o ocorrido e se quer deram importancia, solicitei por mensagem o cancelamento da minha compra total, salvo que já paguei 02 parcelas e restam 02 que vencem em novembro/dezembro. Mencionei que não tenho mais interesse na mercadoria e solicitei o cancelamento e não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 18:21
Olá Andreia, tudo bem? Sua etiqueta foi criada e enviada para você e o processo de reembolso se iniciará nos próximos dias.
Atenciosamente, Green Sports