Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2022 às 08:30
ID: 154808091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Comprei um tênis na Green street e não gostei do tênis , porque é réplica , comprei achando que era original !
Quero devolver!
Até o momento a loja não se manifestou para efetuar a devolução,já enviei vários emails solicitando a devolução, e não tenho retorno, compra efetuada em 20/11.
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 22:14
Olá Regiane,
Enviamos ao seu e-mail a etiqueta de devolução dos correios e todas as informações e procedimentos para a devolução do produto.
Informamos a todos os nossos clientes que trabalhamos com produtos premium, peço desculpas pela demora em nosso atendimento.
Att,
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 10:44
Bom dia !
Recebi o e-mail com os procedimentos, mas não recebi o anexo com a etiqueta de devolução, o que não adianta por enquanto, aguardo o envio do anexo com as informações para devolver!
Fico no aguardo e agradeço
Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 09:15
Demorou um pouco para resolver, mas por enquanto tudo resolvido, aguardo o estorno da minha devolução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5