pedido não entregue
Não resolvido
Mirandópolis - SP
24/02/2023 às 13:04
ID: 159882485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles não retornam, não respondem email, whatsapp, etc. Prazo do pedido ja passou e não tem resposta. Apagaram o site e o insta
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 21:53
Olá boa noite, Daniela
Devido o feriado prolongado, estivemos com equipe reduzida e houve grande atraso em nosso atendimento.
Respondemos todos os e-mail pendentes inclusive o seu :)
Infelizmente tivemos nosso site e Instagram hakeado e tivemos que abrir um novo, porém nossa central de atendimento com WhatsApp e e-mail continuarão.
SITE: https://*******
INSTAGRAM: greenstreet_braisil
Réplica do consumidor
25/02/2023 às 10:13
esse site e insta não existe, e não tem whats app da empresa. me enviaram resposta do e-mail dizendo que o produto esgotou e me ofereceram outro. palhaçada! só quero o estorno do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 12:22
Aguardando resposta.
Réplica da empresa
27/02/2023 às 15:42
Olá Daniela, tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato via whastapp para resolver a situação da melhor maneira possivel.
whatsapp:*******
site: https://*******
instagram: greenstreet_brasil
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 20:37
do que adianta entrar em contato no whats app e não solucionar o problema? alegaram que não tem o produto e me ofereceram outro!!! já disse que não concordo! quero apenas meu dinheiro de volta!!
Réplica do consumidor
28/02/2023 às 16:56
até agora nada!!! e nem respondem mais!
Réplica do consumidor
28/02/2023 às 16:57
não quero outro produto!!! quero apenas meu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 16:58
péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/03/2023 às 12:29
Olá Daniela, tudo bem?
Lamentamos muito o transtorno e a experiência com o atendimento de nossa loja. A situação já foi resolvida e o valor do ******* a sua conta via pix.
Desejamos um ótimo dia.