Atraso de 4h para entregar a comida

Respondida
São Paulo - SP
06/02/2023 às 16:15
ID: 158827177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo iFood as 11h45, já são 16h00 e ainda não chegou, fiquei sem almoço, inacreditável. Se vcs usam motoqueiros de empresa terceirizada, que não são do iFood, vão se queimar com os clientes, inclusive com os antigos que contam com o serviço de vcs, liguei três vezes para reclamar durante essa 4 horas e mesmo assim o pedido ainda não chegou. Infelizmente essa economia de vcs não compensará, o barato saiu caro, acabam de perder uma cliente que frenquenta o restaurante de vcs desde que qndo abriu a unidade do Itaim. O mesmo aconteceu comigo com pedidos não entregue da Drogasil e lanchonete da cidade, cuidado com essas empresas terceirizadas de motoqueiros, vcs estão se queimando.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 16:32
MICHELLE boa tarde!
Nossa pessoa de qualidade está entrando em contato com você para entender o que aconteceu, pois o pedido saiu da loja, mas se perdeu ao longo do caminho.
Fique tranquila pois vamos te recompensar, prezamos pela experiência do consumidor.