Atraso de entrega e importunamento póstumo
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2024 às 19:59
ID: 200379095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com a empresa, a qual deu errado (não entregaram no horário programado, com atraso de mais de 03h levando em consideração que é comida congelada), solicitei a exclusão dos meus dados, assim como que não entrassem mais em contato comigo, porém os contatos continuam acontecendo via número de celular, me informando de promoções não solicitadas, sempre usando meu nome e por diferentes números, mesmo que eu responda pedindo novamente a exclusão a informação é ignorada, e quando o número que entrou em contato é bloqueado eles entram em contato por um novo número, inclusive fora de horário comercial.
Novamente peço pela LGPD que excluam os meus dados e NUNCA mais entrem em contato, independente do motivo, a empresa já mostrou seu péssimo serviço e a falta de compromisso com os clientes.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 09:44
Mayra boa tarde,
Primeiramente peço desculpas pelo ocrrido em nome da Greentable.
O seu contato está excluído da nossa base de dados.
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 16:01
Precisar ter que fazer uma reclamação aqui para que parem de importunar e excluam os dados, mostra mais uma vez, uma incompetencia da empresa que não está disposta a atender os consumidores e apenas deixar seu nome limpo no mercado, mesmo atrasando entregas e querendo dar descontos para que tentem novamente fazer o mínimo que é entregar dentro do período de tempo solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/11/2024 às 10:03
Entendemos a sua solicitação e de maneira nenhuma queremos importunar os nossos clientes.
Se teve atraso em sua entrega, pedimos desculpas mais uma vez.