Marmita congelada parecendo lavagem
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/03/2024 às 05:22
ID: 183805377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma marmita congelada da greentable de feijoada vegana e me deparei com a péssima qualidade do produto. Segui fielmente as instruções de descongelamento para consumo e quando tirei do microondas a marmitinha parecia lavagem, estava tudo boiando em água, sem condição alguma para consumir. O estabelecimento em que comprei não aceitou a devolução do produto pois disseram que eles não tem nada a ver com a qualidade do produto. Fiquei bem chateada pois isso não é barato, por fim tive que comprar algo decente depois para comer.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 11:17
Thais bom dia.
Espero que esteja tudo bem e ficamos muito chateados com a sua percepção.
Nossa equipe de qualidade está entrando em contato com você e vamos, com certeza, resolver o seu problema e fazer com que tenha uma excelente experiência conosco.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 08:52
olá bom dia! não recebi contato. segue meu e-mail: *******
Réplica do consumidor
16/03/2024 às 11:34
Ola! devido aos dias que ficaram em aberto irei
finalizar a reclamação e avaliar o atendimento!
Réplica da empresa
17/03/2024 às 15:14
Thais boa tarde.
Entramos em contato com vc e gostaria de saber se está tudo ok
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 11:53
boa tarde! Estávamos falando por e-mail mas nunca mais me responderam. Vou encerrar e avaliar
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 08:27
A empresa me deu atenção no inicio mas não foi ágil e nem resolveu o problema. Ao que indica estavam interessados apenas que tirasse a reclamação como pediram. Não compraria novamente o produto, caro e sem qualidade. Impossível consumir!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
02/04/2024 às 10:25
Thais boa tarde,
A Greentable se preocupa em oferecer bem estar para seus clientes.
A sua compra foi efetuada em um varejista parceiro da Greentable, mas como você reside no RJ, não conseguimos fazer o envio.
Te mandamos diversas mensagens e tivemos varias interações.
Pedimos desculpas mais uma vez, e esperamos que volte a ter a experiência Greentable, que tem como objetivo melhorar a qualidade de vida do brasileiro através da alimentação equilibrada.
Ficamos a disposição em todos os nossos canais de atendimento.