Pedido não foi entregue e não recebi resposta
Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2022 às 15:59
ID: 153143519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido hoje pelo site https://*******) pela primeira vez as 11:27 da manhã, pagando R$ 81,68 no cartão de crédito. Fiquei acompanhando pelo site e quando apareceu que o pedido tinha chegado, desci para buscar porém não tinha ninguém me aguardado e não deixaram o pedido nas docas (o meu endereço cadastrado está correto, inclusive detalhei bem incluindo o nome do edifício e etc). Tentei ligar na loja e ninguém atende. O ******* como entregue no site. Peço para me reembolsarem o valor por gentileza.
Obrigado.
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 16:08
Victor boa tarde!
Entramos em contato via whatsapp, e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme explicado, o motoboy sumiu com o seu pedido e já fizemos o reembolso.
Consideração final do consumidor
08/11/2022 às 16:12
Resolveram imediatamente, agradeço e voltaria a comprar lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10