Serviço de internet móvel instável, atendimento ineficiente e app inacessível
Não respondida
São João de Meriti - RJ
06/01/2026 às 06:59
ID: 236742033
O serviço da empresa é extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].
A internet móvel não atende às minhas necessidades, pois o sinal é instável e de péssima qualidade.
Além disso, o atendimento é ineficiente: os atendentes não conseguem resolver problemas básicos, como portabilidade e cadastro preenchido de forma incorreta. Cada atendente transfere a responsabilidade para outro, sem solução.
Para piorar, o aplicativo não abre, o que impede qualquer tentativa de autoatendimento.
Diante de tantos problemas recorrentes e da falta de resolução, fico impossibilitada de utilizar um serviço pelo qual estou pagando.