Tentativas de estorno sem sucesso
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
08/09/2024 às 13:17
ID: 196923353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto digital na plataforma Green no dia 08/09/******* no início da tarde e venho tentando logo em seguida estornar a compra e não consigo nem pela plataforma e nem com o vendedor que informa que o estorno deve ser feito na plataforma.
Gostaria de exercer o uso do artigo 49, do CDC.
Resumo da fatura: #3214202
(Editado pelo Reclame AQUI)
CPF: (Editado pelo Reclame AQUI)
Att.
(Editado pelo Reclame AQUI).
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 09:40
Prezado Antonio,
A Green Tecnologia site https://*******, CNPJ 59.*******.*******/*******90, está no mercado há mais de 35 anos. Capacitamos e formamos pessoas na área de tecnologia da informação e não temos curso na área de designer. Solicitamos ao Reclame Aqui que repassasse a reclamação para a empresa correta, mas eles não fizeram. Por favor, poderia verificar o site correto da compra que deve ser da empresa GREENN (com 2 N), ClubGreenn (com 2 N) e solicitar a alteração para o Reclame Aqui, para que possa ser atendida por eles?
Sentimos muito pelo seu transtorno mas não temos como lhe ajudar visto não termos esse curso em nosso site.
Equipe Green
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 11:28
Não resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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