Pedido não entregue e falta de justificativa/reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoa da Prata - MG

11/02/2026 às 01:51

ID: 240400393

boa noite, fiz uma compra no site da empresa, era uma promoção na qual comprando dois potes de cápsulas de cabelo, você ganhava um Pack de energético de sua escolha. Até aí okay, realizei o pagamento via cartão de crédito, cadastrei meu endereço e fiquei aguardando. Hoje fui olhar o link de rastreio que me enviaram por e-mail e no link dizia que o pedido não vai ser entregue assim, se mais nem menos! Sem nenhuma justificativa, pedido de desculpas ou esclarecimentos sobre meu reembolso.

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Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 15:54

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10