Atraso na entrega de peça para conserto de veículo em garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 17:18
ID: 244087957
Adquiri um veiculo em agosto/2025 sendo que no final deste mesmo ano o veiculo apresentou barulho na parte dianteira, agendei para comparecer no dia 28/01/26 na concessionaria GREEN VILLE ARICANDUVA CNPJ ***** para avaliarem. Deixei o carro e no dia seguinte fui informada de que foi identificado que o problema no veiculo é na barra estabilizadora e que foi solicitado a peça a fabrica por não terem disponível loja sendo o prazo de chegar em ate 20 dias uteis.
Esse prazo já passou a 16 dias úteis e sempre que entro em contato a resposta é a mesma, as peças ainda não chegaram.
Veiculo está na garantia e eu como consumidora estou totalmente sem suporte pois já se passaram 2 meses e o mesmo persiste sem data de conserto.
O ideal é acionar a justiça?
Aguardo breve retorno e solução do problema
Telefone de contato *****
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 12:08
Péssimo atendimento a solução de problema com veiculo zero, demora para conserto e sem retorno dos responsáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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