Chave travando na ignição do Citroen C3 e falta de solução na concessionária

Question

Comprei meu CItroen C3 em dezembro de 2025, retirei da concessionária no dia 26 de dezembro (não é a mesma concessionária, é outra, que inclusive deixou de vender a marca Citroen).
No início de janeiro, com menos de 600km rodados, percebi que a chave começou a travar dentro da ignição. A cada dia fica mais difícil colocar ou retirar a chave da ignição, tanto a padrão quanto a reserva. Na trava da porta funciona normalmente, só trava na ignição mesmo.
Consegui agendar o serviço de vistoria e manutenção na concessionária Green Psa Morumbi - ***** no dia 05/02, às 10h.
Nessa visita fui informado que precisaria trocar o módulo completo, mas que a peça não constava em estoque, precisariam pedir à fábrica. Aceitei aguardar.
Cobrei diversas vezes agilidade pois se trata de um problema de segurança. No dia 23 de fevereiro, fui informado pela atendente ***** que a peça havia chegado e eu poderia ir no dia seguinte realizar o serviço.
Fui até a concessionária no horário combinado, dia 24 de fevereiro, e quando chego lá, recebo a notícia de que o serviço não poderia ser executado, pois o equipamento que codifica chaves estava quebrado e sem previsão de conserto. Muita falta de respeito e de organização. Questionei se não poderia realizar em outra concessionária, mas me disseram que não, precisaria aguardar.
Fui embora, extremamente insatisfeito, mas resolvi aguardar retorno deles.
Esperei por mais de 10 dias. Na segunda-feira, dia 09 de março, cobrei a atendente *****, que me disse que o aparelho segue instável e não podem realizar o meu serviço. Só me restaria esperar, mais uma vez.
Hoje, 12/03, cobrei novamente e a resposta foi a mesma: não podem realizar o serviço, máquina quebrada, e sem previsão.
Infelizmente não quis ouvir quem me orientou a não comprar um Citroen justamente por falhas como essa, não conseguem fazer o básico para um bom atendimento e satisfação.