Péssima embalagem
Não resolvido
Praia Grande - SP
10/04/2025 às 16:03
ID: 214472321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto depois de pensar muito, um medicamento muito caro com proposta enovadoras, porém tomei uma decisão errada em decidir o laboratório, optei pelo mais barato, vista que a mantecorp mesmo eu já sabendo que tem produtos maravilhosos optei pela greecare, péssima embalagem , assim que cheguei em casa coloquei o vidro sobre a mesa e tombou , não foi uma queda ,pancada nada disso , tombou conforme coloquei a sacola , e logo vi o líquido saída pela caixa , achei que foi a tampa que estivesse solta , abri correndo, mas o vidro estava quebrado, como ele não tomou uma queda imaginei que pudesse estar trincado, fiz um relato no sac sobre o ocorrido e a única resposta que recebi foi que ao investigar o produto passou pelo controle de qualidade, porém não há garantias que o produto sofreu danos até a a farmácia ou até mesmo na farmácia, mas infelizmente para que outros pacientes não fique a deriva de tratamento por perder seus medicamentos vou informar ao máximo de pessoas possíveis pra não utilizar o da greecare, até porque é um produto caro, pra tratamento específicos, doloroso não pode ser frágil como este vidro . Até pq mesmo ela sendo mais barato ainda assim e um valor considerável.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2025 às 14:55
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo inconveniente relatado em relação ao produto.
Informamos que realizamos uma investigação junto ao fabricante com base nas informações fornecidas. Contudo, infelizmente não foi possível identificar a causa exata do dano mencionado. Aproveitamos para reforçar que todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade, realizados tanto pelo fabricante quanto após o recebimento no Brasil.
A liberação para comercialização ocorre somente após a conclusão dessas análises. Além disso, todas as etapas desde o recebimento, armazenamento, expedição e transporte até a entrega são conduzidas por empresas devidamente qualificadas. As farmácias responsáveis pela dispensação também desempenham um papel essencial para garantir que o produto chegue ao consumidor final em perfeitas condições.
Caso tenha quaisquer dúvidas adicionais ou necessite de outros esclarecimentos, nossa equipe permanece à disposição por meio dos nossos canais de atendimento: telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
GreenCare Pharma
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 15:13
Então a culpa é minha , o produto caro tomba é quebra .sem problemas ,sei que internet, as clínicas as quais eu convivo, os pouco que eu sei que vão virar grande jamais compraram seus produtos ..
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 15:13
Pesso embalagem imagina o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0