GreenCare

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

04/12/2025 às 10:36

ID: 233700175

adquiri o produto extrato de cannabis 160 32mg/ml da greencare. Desde que comecei a usar o produto percebi que meus dedos estavam com resíduos do óleo. Isso ocorria todas as vezes. Se eu inclinasse o vidro a quantidade do óleo era maior em volta do produto.
Verifiquei que o suposto vazamento também ocorria quando eu retornava o conta-gotas e rosqueava-o bem ao retirar os dedos do vidro depois desse procedimento, notei que o suposto vazamento acontecia do mesmo modo.
Inspecionei o produto para identificar o tal vazamento e suspeito que seja no contato entre a borracha do conta-gotas e a tampa. Outra hipótese é que seja pela tampa. Enfim, uso com frequência medicamentos nesse tipo de apresentação e nunca ocorreu isso.
Fiquei surpreso quando fui ao portal da empresa em busca de meios de contato (SAC ou congêneres) e não encontrei nenhum número de telefone que me permitisse relatar a ocorrência. A opção FALE CONOSCO se destina exclusivamente a relatos de eventos adversos. Em pesquisa no Google foi exibido o número *****, mas recebo a mensagem que o número não existe.
O produto custa muito caro e essas perdas que têm ocorrido reduz significamente o contéudo.
Espero que a empresa revise a embalagem utilizada e identifique a causa.
Até lá, conclamo a empresa a substituir meu produto e retorna-lo, se assim desejarem, para verificar a causa do vazamento.
Fico no aguardo de providências.