GreenCare

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São Paulo - SP

16/10/2023 às 07:22

ID: 174009093

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Olá pessoal! No dia 31/08/******* paguei R$1.******* por dois frascos de HempFlex Duo + R$******* de frete internacional (portanto R$2.******* no total), PARA O TRATAMENTO DO MEU ELEVADO GRAU DE ANSIEDADE (que compromete meu funcionamento social, sendo portanto essencial que eu a trate).
Negociei valores com a vendedora Carina via whatsapp.
Abro hoje, dia 16/10/*******, a seguinte reclamação:
Recebi um email da ANVISA (no dia 05/09/23) dizendo que a autorização para importação deste produto foi indeferida (não aceita). Avisei a empresa GreenCare do fato e me disseram que iam resolver a situação.
Passaram-se 45 dias, e nesse meio tempo fiz diversos contatos com a empresa (alguns nem sequer foram respondidos) para saber em que pé que anda a coisa e me disseram que iriam resolver a questão.
Solicitei por fim que devolvessem o dinheiro que investi, e, para a minha surpresa, disseram que vão resolver a questão (o que me faz entender que se recusam a devolver o meu dinheiro).
Em suma, me enrolam com respostas vagas, sem qualquer indicador de que estão de fato resolvendo alguma coisa, por vezes solicitam documentos, que JÁ HAVIAM SIDO ENVIADOS por mim (quase que para me culpabilizar pela incompetência deles).
Fui aprimorando a minha capacidade de espera, POIS NÃO RECEBO NUNCA NEM O MEDICAMENTO, NEM UMA RESPOSTA ADEQUADA E NEM OS MEUS R$2.*******, de tal forma que consigo esperar pacientemente o retorno do meu advogado quanto ao caso, sem nem sequer sentir mais ansiedade.